গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

l344 ("আমরা", "আমাদের") https://l344.ws প্ল্যাটফর্মে আসা বা নিবন্ধিত প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি এবং বাংলাদেশ বা অন্যত্র থাকা নিবন্ধিত ব্যবহারকারী বা দর্শনার্থী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

l344 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নথিটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, কারণ এটি আমাদের কার্যক্রম, প্রযুক্তি বা প্রযোজ্য বিধিমালায় পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আপডেট হতে পারে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি প্রধান ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করেন তখন সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি।

আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণের (কেবল 21+) জন্য প্রয়োজনীয় পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• বাংলাদেশে যোগাযোগের তথ্য যেমন ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ডাচ-বাংলা ব্যাংক বা BRAC Bank-এর মতো ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পর্কিত আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।
• ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (শুধুমাত্র হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত) এবং পছন্দের ভাষা বা অবতারের মতো যেকোনো ঐচ্ছিক প্রোফাইল বিবরণ।
• আপনার পাঠানো যোগাযোগ, যেমন সহায়তার অনুরোধ, মতামত বার্তা এবং KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া যেকোনো নথি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার ডেটা যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ এবং ব্রাউজারের ধরন, যা আমাদের জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।
• গেমপ্লে ও লেনদেনের লগ যেমন খেলা গেমস, বাজির পরিমাণ, স্পিনের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং উত্তোলনের রেকর্ড — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি যা আমাদের সেশন পছন্দ মনে রাখতে, লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। বিস্তারিত জানতে নিচের কুকি বিভাগ দেখুন।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

l344 আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার l344 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে, bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সহ।
• ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেমস এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্যান্য সমস্ত বিভাগে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান ও ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• ইমেইল বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম, প্রচারমূলক অফার, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ নীতি আপডেট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং কেওয়াইসি (KYC) বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রোটোকল এবং প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে, সমস্যামূলক জুয়া নির্দেশ করতে পারে এমন প্যাটার্ন চিহ্নিত করা এবং যথাযথ হস্তক্ষেপ সরঞ্জাম সক্রিয় করা সহ।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও গেম বিভাগ তৈরি করতে সমষ্টিগত, বেনামীকৃত ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l344 কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল — প্ল্যাটফর্মটি কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে। কুকি আমাদের সেশনের মধ্যে আপনাকে লগড ইন রাখতে, আপনার গেমের পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন বিভাগ কীভাবে ব্যবহার হয় তা বুঝতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন সমস্ত কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি রাখা হচ্ছে তখন আপনাকে জানাতে। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, লগইন স্থায়িত্ব এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: আপনার প্রমাণীকৃত সেশন বজায় রাখা, নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সেশন টাইমআউট প্রয়োগের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সমষ্টিগত ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত। এই কুকিগুলি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না — ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আগে বেনামীকৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা এবং প্রদর্শন সেটিংসের মতো আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করে, যাতে আপনি প্রতিবার ভিজিট করার সময় প্ল্যাটফর্মটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অনুভব করে।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

l344 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক সেবা প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket, এবং ব্যাংকিং অংশীদার) যারা আপনার জমা ও উত্তোলন সহজ করে। এই অংশীদাররা কেবল আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পরিচালনা করে এবং তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং Microgaming) যাদের প্ল্যাটফর্ম l344-এ একীভূত। এই প্রদানকারীরা গেমস সঠিকভাবে সরবরাহ করতে বেনামীকৃত সেশন ডেটা পেতে পারে; তারা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল পায় না।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যেখানে l344 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধের অধীনে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য। আইন অনুমতি দিলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, l344, এর খেলোয়াড়দের এবং প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

প্রতিটি ক্ষেত্রে যেখানে ডেটা শেয়ারিং ঘটে, l344 নিশ্চিত করে যে প্রাপক সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি দ্বারা আবদ্ধ এবং বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়েছে।

ডেটা নিরাপত্তা

l344 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে ট্রানজিটের সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ক্ষেত্রের জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করে, এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসংগত সতর্কতা গ্রহণ করলেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আপনিও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন: একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার করবেন না, এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার

l344-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং KYC-এর জন্য জমা দেওয়া যেকোনো নথি সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা এটি দ্রুত সংশোধন বা আপডেট করি।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট রেকর্ড (যেমন আর্থিক লেনদেনের লগ) সর্বনিম্ন বৈধানিক মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন এবং অনুরোধে মুছে ফেলা যাবে না।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করি, উদাহরণস্বরূপ নির্ভুলতা সম্পর্কে একটি বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়।
• আপত্তির অধিকার: আপনি সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করে প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।

আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। যেসব ক্ষেত্রে আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা বিবেচনার কারণে একটি অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নয়, আমরা লিখিতভাবে কারণ ব্যাখ্যা করব।

ডেটা ধারণ

l344 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং এবং রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ সহ। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল জুড়ে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা ধারণ করি — বিশেষত লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন — প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য, যার পরে এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত হয়।

কুকি এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটার জন্য, ধারণ সময়কাল কম এবং প্রতিটি কুকি ধরনের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে অপরিহার্য সেশন কুকি মেয়াদ শেষ হয়ে যায়; পছন্দ ও বিশ্লেষণাত্মক কুকি 12 মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামের সাথে একীভূত। যখন আপনি এই সেবাগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়া করেন — উদাহরণস্বরূপ, Pragmatic Play থেকে একটি গেম চালু করা বা bKash-এর মাধ্যমে জমা সম্পন্ন করা — প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে স্বাধীনভাবে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। l344 তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে মিথস্ক্রিয়া করেন তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। গেম ইন্টারফেসে উপস্থিত হতে পারে এমন বাহ্যিক ওয়েবসাইট বা সেবার লিঙ্কগুলি সম্পূর্ণভাবে সেই বাহ্যিক পক্ষগুলির শর্ত ও নীতি দ্বারা পরিচালিত; l344-এর তাদের বিষয়বস্তু বা ডেটা পরিচালনার উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

শিশুদের গোপনীয়তা

l344 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলি একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পাই যে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

l344 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা একটি আপডেটেড কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নীতি পোস্ট করব এবং যথাযথ হলে, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা এই পৃষ্ঠাটি বুকমার্ক করতে এবং পর্যায়ক্রমে এটি পরীক্ষা করতে সুপারিশ করি। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' ব্যাজে দেখানো তারিখ সর্বদা প্রতিফলিত করে কখন সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধন করা হয়েছিল।

যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা l344 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের নিবেদিত সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুসন্ধানের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা যত দক্ষতার সাথে সম্ভব আপনার অনুরোধটি উপযুক্ত দলের সদস্যের কাছে পরিচালিত করতে পারি।