নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ('শর্তাবলী') আপনার ('খেলোয়াড়', 'ব্যবহারকারী') এবং l344 ('প্ল্যাটফর্ম', 'আমরা', 'আমাদের') মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা দিয়ে বা l344-এ যেকোনো গেম বা প্রচারে অংশগ্রহণ করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

l344 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানানো হবে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে l344 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনাকারী সর্বশেষ নিয়ম সম্পর্কে অবহিত থাকতে সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

২. যোগ্যতা

l344 নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। l344 কঠোরভাবে ২১+ বয়স সীমা প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া আইন দ্বারা নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ। l344-এ প্রবেশ আপনার অবস্থানে বৈধ কিনা তা নির্ধারণ করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে স্বেচ্ছায় বা প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব প্রয়োগ পদক্ষেপের মাধ্যমে কোনো জুয়া পরিষেবা থেকে স্ব-বর্জিত হওয়া চলবে না।
• আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার কারণ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। আপনার নিজের পরিচয়ে বা অন্যের পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত জয় বাতিল করা হবে।

ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। l344 ইমেইল, চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

KYC যাচাইকরণ

l344 উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যালোচনা ট্রিগার করলে Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। গৃহীত নথিগুলিতে সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভার লাইসেন্স এবং আপনার ঠিকানা নিশ্চিত করে সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি অন্তর্ভুক্ত থাকে।

৪. জমা ও উত্তোলন

l344 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ স্থানীয় বাংলাদেশী পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে এবং যেখানে পাওয়া যায় সেখানে Visa ও Mastercard। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।

• পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে সফল পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের পরেই আপনার l344 অ্যাকাউন্টে জমা যোগ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের কারণে বিলম্বের জন্য l344 দায়ী নয়।
• সাধারণ অপারেটিং অবস্থায় উত্তোলনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উচ্চ-ভলিউমের সময়কালে বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র পূর্বে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে বা আপনার নিজের নামে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুমতি নেই।
• l344 তার জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সম্মতি পদ্ধতির অংশ হিসেবে যেকোনো পরিমাণের উত্তোলনের জন্য সহায়ক ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

l344 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি বা মুদ্রা রূপান্তর চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। লেনদেন শুরু করার আগে খেলোয়াড়দের তাদের পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৫. বোনাস ও প্রচারাভিযান

l344 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত প্রচার নির্দিষ্ট শর্ত এবং বাজি ধরার শর্তের অধীন যা অফার উপস্থাপনের সময় প্রদর্শিত হবে। কোনো বোনাস দাবি করার আগে খেলোয়াড়দের অবশ্যই পৃথক প্রচারের শর্তগুলি পড়তে এবং সম্মত হতে হবে।

স্বাগত বোনাস

l344-এর নতুন খেলোয়াড়রা তাদের প্রথম যোগ্য জমায় স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য হতে পারেন। স্বাগত বোনাস ফান্ড একটি রোলওভার প্রয়োজনীয়তার অধীন, যা উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে। স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমকে শোষণ, অপব্যবহার বা পরিহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বিত বাজি ধরা বা বিপরীত বাজি দেওয়া সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — সমস্ত বোনাস ফান্ড তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার দিকে নিয়ে যাবে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ হতে পারে।

৬. গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

l344-এ অফার করা সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট মেশিন, ক্র্যাশ গেম এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টস সহ — তাদের নিজস্ব পৃথক গেমের নিয়মের অধীনে পরিচালনা করে, যা প্রতিটি গেম ইন্টারফেসের মধ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য। অংশগ্রহণের আগে প্রযোজ্য নিয়মগুলি বোঝার জন্য খেলোয়াড়রা দায়ী।

l344 সমস্ত গেমিং বিভাগে ন্যায্য খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রাসঙ্গিক গেম বিভাগের জন্য প্রত্যয়িত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি Evolution Gaming, Ezugi এবং Pragmatic Play Live সহ প্রতিষ্ঠিত প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত নিয়ন্ত্রিত স্টুডিও থেকে স্ট্রিম করা হয়।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

l344 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয়। এই প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেমিং কার্যকলাপ শুধুমাত্র বিনোদন উদ্দেশ্যে পরিচালিত হওয়া উচিত। আমরা খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং জুয়ার সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন হতে উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা: আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করতে পারবেন এমন পরিমাণে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: l344 গেমিং পরিষেবাগুলিতে প্রবেশ থেকে নিজেকে অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে বাদ দিন।
• রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার: আপনার গেমিং সেশনের সময়কাল সম্পর্কে পর্যায়ক্রমিক বিজ্ঞপ্তি পান যা আপনাকে নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করে।

৮. মেধাস্বত্ব

l344 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফ্টওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট, লোগো, বাটন আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ এবং গেম ইন্টারফেস সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — l344 বা তার বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। l344-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রদর্শন, সম্পাদন বা প্রেরণ করতে পারবেন না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, l344 কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় প্ল্যাটফর্ম বা এর পরিষেবাগুলিতে প্রবেশ বা ব্যবহার থেকে (বা প্রবেশ বা ব্যবহার করতে না পারা) উদ্ভূত মুনাফা, ডেটা, সুনাম বা অন্যান্য অস্পর্শনীয় ক্ষতি।

l344 কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদানমুক্ত হবে। যদিও আমরা প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি, ব্যবহারকারীরা নিজেদের ঝুঁকিতে পরিষেবাটি ব্যবহার করেন।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

l344 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই ধরনের সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। আমরা ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং বিশ্রামরত ডেটায় কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

১১. শর্তাবলীতে সংশোধনী

l344 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা শেষ সংশোধনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা নির্দেশ করে।

১২. পরিচালনাকারী আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ যা আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে সমাধান করা যায় না তা বাধ্যতামূলক সালিশে পাঠানো হবে। অভিযোগ আছে এমন খেলোয়াড়দের প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং অন্যান্য সমস্ত শহর ও জেলা সহ বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ পরিচালনা করে।

ইমেইল: [email protected]